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新世界免税店の概要
新世界免税店は、韓国を代表する高級免税店ブランドで、株式会社新世界DFが運営しています。2015年に免税事業専任の法人として設立された新世界DFは、ソウルの明洞にある市内免税店や仁川国際空港の第1ターミナル（T1）および第2ターミナル（T2）の免税店を運営し、オンライン免税店プラットフォームも提供しています。
2018年の時点で、新世界免税店の売上高は約2兆1,897億ウォンに達し、総資産は約1兆1,729億ウォンに上ります。新世界免税店は、高品位なブランドと細やかな顧客サービスを通じて、国内外の旅行者に独自のショッピング体験を提供しています。
新世界免税店の急成長の要因
新世界免税店が最近急成長を遂げた背景には、以下のような複合的な要因があります。
- 政府の規制緩和: 韓国政府は免税店事業の競争力を高めるため、規制を緩和しインセンティブを提供しています。2015年に仁川空港T1免税店の事業者に選ばれたことは大きな転機となりました。
- 観光客の増加: 韓国を訪れる外国人観光客が増加し、国内旅行者の免税ショッピング需要も高まっています。
- デジタル転換: 新世界免税店はコロナ禍の最中にもオンラインモールを運営し、非対面消費を支援。ポストコロナ時代に向けた戦略を構築しています。
2025年以降の展望
2025年6月23日以降、新世界免税店は以下のような発展の方向性とトレンドが期待されます。
- デジタル革新: AIやAR/VR技術を活用したパーソナライズされたショッピング体験が強化されるでしょう。顧客の購入履歴や嗜好を分析したキュレーションサービスが拡大します。
- ESG経営: 環境に配慮した製品ラインの拡充やエネルギー効率の良い店舗運営が強化される見込みです。
- 海外観光客の誘致: パーソナライズしたマーケティングやサービスが進化し、多言語サービスや文化に適応した商品開発が進むでしょう。
- 海外進出: 新世界免税店は海外免税店事業への進出やプレミアムライフスタイルブランドとのコラボレーションを検討する可能性が高いです。
新世界免税店の競争力
新世界免税店は2023年、国内免税店市場で売上ランキング2位に上昇し、若年層をターゲットにしたブランドリニューアルや体験マーケティングを通じて個別の観光客を成功裏に誘致しています。
2025年以降も新世界免税店は、韓国国内の免税店業界をリードする重要な企業としての地位を確立することが期待されています。
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